网上退火车票怎么退?
1、打开12306火车票官网。
2、进入官网,打开新版售票。
3、打开登录。
4、填上自己信息,点击登录。
5、进入你自己的界面后,点击“已完成订单”选项。
6、在已完成订单界面,点按乘车日期查询,接着按退票。
7、弹出对话框,点击确定。
8、退票成功。
网上退火车票手续费发票怎么取?
1、已拿到纸质火车票的乘客:退票时要到火车站窗口办理。退票时,火车站工作人员在收取退票手续费的时候,同时会给您一张退票手续费凭证,也就是我们所说的12306退票手续费发票。注意,退票时要携带购票时使用的有效的二代身份证原件。
2、未取出纸质火车票:可直接登录12306选择退票。自退票当日起10天内,乘客可携带有效的二代身份证原件到火车站窗口索取退票手续费发票。
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